+7 (777) 001 44 99
Владельца автомагазина оштрафовали за отказ вернуть деньги за бракованный товар в Костанайской области, передает Tengri Auto со ссылкой на Комитет защиты прав потребителей.
Водитель приобрел в автомагазине коробку переключения передач, однако при установке на СТО была выявлена ее неисправность. Несмотря на обращение покупателя, продавец отказался вернуть деньги, после чего товар был передан на экспертизу. Потребитель направил претензию с требованием устранить нарушение в досудебном порядке, но ответ так и не получил.
В ходе проверки подтвердилось, что предприниматель незаконно отказал потребителю и проигнорировал претензию. В результате его привлекли к административной ответственности и оштрафовали. Покупателю вернули 350 000 тенге, уплаченные за неисправную деталь.
Напомним, согласно Закону "О защите прав потребителей", при обнаружении недостатков покупатель вправе требовать:
- замены товара или возврата денег;
- устранения дефектов за счет продавца;
- снижения цены с учетом недостатков.
Продавец обязан удовлетворить требование немедленно или в течение 30 дней, если требуется проверка качества.
Еще больше интересных автоновостей смотрите в нашем Instagram и TikTok
