+7 (777) 001 44 99
Житель Кокшетау пожаловался в департамент торговли и защиты прав потребителей после проблем с новым автомобилем, передает Tengri Auto.
Автолюбитель столкнулся с серьезной поломкой двигателя вскоре после покупки автомобиля за 6,49 миллиона тенге.
Несмотря на то что автомобиль находился на гарантии, продавец отказался возвращать деньги или проводить полноценный ремонт, предложив вместо этого частичную починку - без четких сроков и гарантий.
Покупатель не согласился с таким подходом и обратился в ведомство. После подачи претензии и ряда переговоров автосалон изменил позицию и заменил двигатель полностью.
По оценке, стоимость новых деталей и работ составила около 2 миллионов тенге.
Как обратиться в департамент
За помощью в департамент можно обратиться следующими способами:
- Telegram-бот @kzpp_bot;
- номер горячей линий +7 (7172) 74 98 32;
- платформа e-Otinish.
Ранее антимонопольный департамент выдал уведомление дилеру корейских авто: в действиях компании увидели признаки злоупотребления доминирующим положением.
Также в Казахстане приняли меры для защиты прав покупателей, столкнувшихся с навязыванием автодилерами дополнительного оборудования и услуг.
А в мае депутат потребовал пересмотра спорного постановления, которое, по его мнению, нарушает Конституцию: автостраховка подорожала на 200 процентов.
Китайских авто все больше на наших дорогах! А вы знаете, как правильно произносятся названия брендов? Мы поможем! Заходи в наш спецпроект вселенная китайских авто - все о марках, брендах и производителях!
